A lentidão no acesso ao e-CAC tem sido um problema constante na vida das pessoas que precisam acessar o site diariamente. Além do transtorno, as dificuldades de acesso atrasam o trabalho de contadores que precisam realizar diferentes buscas no portal.
O que é o e-CAC?
É a sigla que abrevia o nome do Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte. Assim, é o portal criado pela Receita Federal no ano de 2005 para acompanhamento e consultas de diferentes assuntos fiscais relativos a pessoas físicas e jurídicas.
Através do portal é possível realizar vários tipos de consultas de assuntos relacionados à Receita. Então, o contribuinte pode consultar rendimentos, extratos do imposto de renda, agendar serviços no órgão, verificar dívidas ativas, dentre outras funcionalidades.
O acesso ao site ocorre através de senha e código de acesso, e além disso, a certificação digital também pode ser usada. É importante acrescentar que cada modo de acesso oferece uma disponibilidade específica de serviços no site.
O principal objetivo da criação do e-CAC era oferecer agilidade operacional e desburocratizar as ações da Receita. Dessa forma, as pessoas poderiam resolver diretamente pela internet problemas, serviços e pendências que antes necessitavam de agendamento e atendimento presencial.
Por que o e-CAC se tornou essencial ao trabalho dos contadores?
O portal e-CAC serve tanto para consultas de pessoas físicas como jurídicas. Ele se tornou a principal fonte de informações sobre dados e operações da Receita Federal. Por isso, a sua criação facilitou muito o trabalho dos escritórios de contabilidade.
Isso porque o site concentra muitas informações necessárias ao trabalho contábil, e além disso, possibilita a realização de serviços de forma digital.
Para um contribuinte comum, algumas das nomenclaturas relacionadas ao âmbito da Receita Federal parecem um bicho de sete cabeças. No entanto, para os contadores, é o seu glossário de trabalho habitual.
É bastante comum, portanto, que eles acessem o site diferentes vezes ao longo do dia, para resolver pendências e consultar dados para os seus clientes.
Por que a lentidão no acesso ao e-CAC se tornou um problema frequente?
Desde o ano passado, problemas relativos à lentidão no acesso ao e-CAC se tornaram mais frequentes. Inclusive, durante alguns dias, os contribuintes não conseguiram sequer acessar o portal para realizar consultas.
Após diversas manifestações de usuários sobre os problemas, a Receita Federal se pronunciou e confirmou que o acesso ao e-CAC passava por um processo de instabilidade e lentidão no carregamento da página.
A Receita iniciou uma investigação interna para averiguar o problema e constatou que uma atualização feita pelo navegador Google Chrome (o mais utilizado atualmente) era a responsável pelo problema.
Isso porque o certificado digital gerado pelo site do e-CAC não implementa um campo solicitado pela validação no navegador do Google. Portanto, usuários que tentam acessar o e-CAC por lá têm maior chance de se deparar com o erro.
A posição oficial da Receita foi de sugerir que os usuários utilizem outros navegadores como Mozilla e Internet Explorer para acessar o portal e-CAC. Contudo, muitos usuários não têm acesso a esses navegadores ou o seu carregamento de página é demasiado lento. De certa forma, o problema não foi resolvido, visto que a atualização do Google Chrome não foi revista.
Como resolver, então, a lentidão no acesso ao e-CAC?
Uma vez que a resolução da Receita Federal foi ineficiente, algumas empresas buscaram soluções de ferramentas e softwares que pudessem agilizar o problema de lentidão no acesso ao e-CAC.
Afinal de contas, os contadores não podem ter seu acesso ao site prejudicado porque isso afeta de forma direta a agilidade do seu trabalho, assim como o desempenho e resolução de muitas operações.
Uma das melhores soluções do mercado é o sistema Contábil Online. Esse software foi desenvolvido especialmente para os contadores automatizarem suas consultas no e-CAC e em outros portais do governo. Dessa forma, é possível realizar todas as consultas necessárias no e-CAC sem dificuldades e lentidão.
O uso do sistema Contábil Online é feito através de pacotes de consultas. Então, há diferentes pacotes para acesso de 30, 60 ou 100 CNPJs diferentes.
O acesso é ilimitado e prevê implantação e treinamento gratuito aos usuários do sistema. É possível realizar diferentes tipos de consultas, como a situação fiscal dos clientes, gerar e baixar a CND, enquadramento do Simples e controlar vencimentos de procuração.
Se o seu escritório de contabilidade está com dificuldades de agilidade por conta dos problemas de lentidão no acesso ao e-CAC, o sistema Contábil Online é uma excelente solução. Entre no site para conferir mais informações.